Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

Title: Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

Description: บทวิจารณ์หนังสือโดย รศ.ดร. นภดล ร่มโพธิ์ ตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจ ปีที่ 34 ฉบับที่ 132 (ต.ค. – ธ.ค. 54)
By: Bob E. Hayes
Hits: 505
Year: 2008

PDF Viewer



Thaiscorecard.com สงวนลิขสิทธิ์ © 2018 โดย รศ.ดร.นภดล ร่มโพธิ์